Убедитесь, что команда заинтересована решать свои сложности. Спросите открыто об этом у команды или по-отдельности у каждого.
Подготовьте шаблон в Miro. Вот так он может выглядеть:
Соберите команду на онлайн встречу минимум на 2 часа. Заранее попросите команду быть с камерами, в тихом месте и закрытыми чатами, чтобы они были к этому готовы.
Подготовьте всех в искреннему безопасному разговору.
Проговорите правила встречи, проведите душевный чек-ин и обозначте прозрачно цель встречи.
Вот пара правил, которые мы используем:
— Говорим Я-высказыванием. Это значит, что только за себя, свои чувства и мысли.
— Слушаем друг друга и не перебиваем.
Приступайте к самому разговору. Попросите каждого заполнить название своей роли и ответить на вопрос: для чего она нужна?
Попросите каждого написать ожидания/просьбы/договоренности от каждого из коллег в шаблоны друг друга, чтобы получилось примерно так.
Попросите каждого прочитать самостоятельно те ожидания, которые написали ему и при необходимости запросить у кого-то встречные ожидания.
Попросите каждого человека озвучить свою часть карточек по отдельности: роль, предназначение (если вы проводите такую встречу впервые, то скорее всего оно скорректируется в процессе) + каждое из написанных ему ожиданий. Их можно принять или аргументированно не принять, а также предложить корректировку, если необходимо.
Если есть необходимость, предложите команде договориться о каких-то следующих шагах: поставить задачи друг другу или перенести выработанные договоренности в свое инфополе.
Завершите встречу рефлексией по ней. Например, можно задать такой вопрос и попросить по желанию на него ответить: что для вас было ценно в этой встрече?